智慧旅游综合服务平台系统解决方案-迈道科技

業務挑戰

當前文旅目的地綜合服務面臨文旅多業態、多企業主體各自為戰，存在互聯互通困難，融合發展更困難的現狀，更逞論實踐全域旅游，帶動地方經濟發展，實現共同富裕的發展目標。具體表現為在目的地區域內，“吃住行游娛購”等六要素主體眾多，信息系統建設情況不均衡，且各自的系統多為信息孤島，在流程、數據等方面難以統一，互聯互通極為困難。在這種狀況下，區域文旅大數據生態無法形成。

方案介紹

目的地智慧旅游以“文旅基礎信息化設施普及”、“文旅服務數字化互聯”、“文旅業態數字化協同”、“文旅營銷數字化推廣”、“文旅監管數字化驅動”、“文旅發展數字化決策”、“文旅發展成功數字化呈現”為標準，綜合應用云、大、物、移、智等數字化技術驅動建設以“吃住行游娛購”六大業態的數字化為核心，以業務能力互聯、產業融合為方向，以目的地整合營銷為基礎，以目的地文旅建設數字化決策為助力，以目的地文旅發展拉動區域經濟發展為目標。通過“一個中心、一個平臺、多個文旅業務系統”的綜合體化工程建設智慧管理解決方案，助力地方文旅機構實現全流程數字化提升改造，從而踐行全域文旅的概念，拉動區域經濟發展、提高治理水平。

游客服務數字化

游前資訊種草服務、門票預約、線路預定、酒店預訂、租車預約等服務；游中咨詢、導游導航等服務；游后積分兌換、投訴建議等服務。

營銷推廣數字化

建設文旅“供應-分銷”平臺，供應管理子系統可對接景區、演藝、酒店、餐飲、零售、旅行社等多業態的異構系統，也提供閉環的碼商服務，實現線上交易與線下資源的對接。

文旅決策數字化

文旅營銷運營的即時數據分析服務，通過實時分析客源地、游客畫像、產品銷售趨勢等數據，供文旅營銷部門即時調整營銷策略，提升文旅機構營銷效率

方案價值

“全域智慧旅游”應不斷探尋政府與企業深度融合發展的空間，重整旅游資源和產品，重建市場規則和秩序，重塑旅游品牌和形象,再造誠信、智慧、健康、便利的省級旅游生態。管理模式的創新，為平臺的建設運營，開放生態體系的建設提供了有力的保障。通過不斷提升服務質量，豐富服務領域，最大限度滿足游客的動態化需求，提升目的地的旅游滿意度，推動完善良性發展的旅游生態系統的建立。

管理模式創新

不斷探尋政府與企業深度融合發展的空間，重整旅游資源和產品，重建市場規則和秩序，重塑旅游品牌和形象,再造誠信、智慧、健康、便利的省級旅游生態。

監管模式創新

實現省級各類文旅業務的數字化協同辦公，實現旅游評價、督辦管理、監管考核、準入退出、引導改進的全面閉環

場景創新

實現應用場景的創新，促進線上線下連通互動，將數字化發展的理念融匯到游前、游中、游后各階段，深度融合旅游消費場景。

技術創新

技術創新的應用，推動互聯網技術硬件設施的建設完善，旅游數字化、智能化和網絡化快速發展，為涉旅企業的轉型升級和產業數字化生態圈的構建提供了技術支撐。

營銷創新

全面整合營銷推廣資源,不斷創新營銷推廣形式,實現精準觸達,以點帶面,用戶參與,直接轉化,是全域文旅數字營銷的新模式。

服務創新

通過不斷提升服務質量，豐富服務領域，最大限度滿足游客的動態化需求，提升目的地的旅游滿意度，推動完善良性發展的旅游生態系統的建立。